Оформление брака.

29 Июня 2022
Уважаемые партнеры!
Просьба при сдаче бракованного товара в наш отдел рекламации полностью и правильно заполнять документы.
1) Предторговый товар: в гарантийном талоне проставляются только печати (везде где указано «мп продавца»),так же прикладывается бланк на передачу брака (во вложении);
2) Гарантийный товар: в гарантийном талоне проставляются печати (везде где указано «мп продавца»), вписывается модель, серийный номер и дата продажи, так же прикладывается чек (можно ксерокопию),
в бланке на передачу брака обязательно указываются полные данные клиента(ФИО,адрес,номер телефона);
3) Актированный товар: при передачи актов на списание обязательно прикладывается чек (можно копию), заявление от конечного потребителя к магазину (во вложении обязательно с двумя печатями);
4) На товар с мех.повреждениями или пересорт гар.талон НЕ заполняется, только прикладывается бланк на передачу брака.

При не заполненной документации товар может быть возвращен обратно, тем самым, сроки обслуживания увеличатся.

ВАЖНО: При получении АКТа НРП максимально быстро отправить к нам на почту скан (фото в качестве) для скорейшего начала обработки документации на компенсацию,
поставщики могут отказать в случае предоставления АКТа НРП с истекшим сроком давности.




За дополнительной консультацией просьба обращаться в гар. отдел

Возврат к списку