Сервис-центр

Вся техника обслуживается по гарантийным обязательствам в соответствии с условиями производителя и АСЦ обслуживающим данную технику.

Компания "СТВ" не несет ответственности за сроки ремонта в АСЦ и сервисах поставщика.

Гарантийный талон заполняется полностью в любом случае (в том числе отрывные листы): вписывается название изделия, модель, серийный номер, дата продажи (если предторг – дата не ставится). Печать ставится ВСЕГДА.

На предторговую технику необходимо приложить реквизиты продавца.

На клиентскую технику необходимо приложить данные клиента: Ф.И.О. - полностью, Адрес – полностью, телефон.

Дефект указывается как можно точнее и подробнее, товар с формулировкой дефекта "не работает" не принимается.

Все вышеуказанные условия это требование сервисных центров, а не наша прихоть, соответственно сервис может отказать в обслуживании без соблюдений данных требований, соблюдение указанных требований ускоряет процесс сдачи техники в сервис.

Аппаратура без упаковки не принимается (можно не оригинальную упаковку). В противном случае мы не несем ответственность за внешний вид товара.

Предпродажная техника должна иметь вид НОВОГО изделия, не вызывающая претензий по состоянию упаковки, товарному виду и комплектации (обязательно полная)!

При не заполненном гар. талоне, без печатей, без данных клиента, без указания неисправности, сильнозагрязненная техника, техника с посторонними предметами, ВОЗВРАЩАЕТСЯ обратно.

Для гарантийного товара с механическими повреждениями:

Товар с механическими, тепловыми и прочими повреждениями принимается на гарантию условно - на усмотрение сервисного центра.

На отказной товар и товар с механическими повреждениями гарантийный талон не оформляется.

Отказной товар должен иметь вид НОВОГО изделия, не вызывающий претензий по состоянию упаковки, товарному виду и комплектации (обязательно полная).

Все вышеуказанные данные на технику обязательно заносятся в АКТ приемки, который сдается вместе с техникой.

Скачать акт приёмки